Penting dan harus diingat bahawa Kereta Tamat Pajak harus dipulangkan kepada SPANCO dalam keadaan sempurna dengan segala peralatan di dalamnya berada dalam keadaan baik dan seperti yang direkodkan. Pemulangan kereta yang tidak sempurna boleh mengganggu kelancaran urusan penyerahan kereta baharu bagi program penggantian.
Masalah yang kerap berlaku ketika pelanggan memulangkan kereta:
- Kunci pendua tidak dipulangkan
- Tayar ditukar dengan jenis atau jenama lain.
- Aksesori tidak lengkap seperti set peralatan SD mikro untuk GPS, radio, tempat duduk dan stereng hilang atau telah ditukar.
- Pencucuh api rokok dan kit segi tiga keselamatan hilang.
- Kecacatan badan atau mengalami kemalangan yang tidak dilaporkan.
- Bagi kemalangan yang tidak dimaklumkan, pelanggan dikehendaki membuat laporan polis supaya tuntutan insurans boleh dilakukan.
Pelanggan perlu memberi kerjasama dengan mematuhi setiap peraturan yang telah digariskan oleh Perbendaharaan Malaysia dan SPANCO bagi melicinkan urusan pemulangan dan penggantian kereta. Sila rujuk Perkara 16, di dalam buku kecil ‘Panduan Penggunaan Kereta Rasmi’ yang diterbitkan oleh Kementerian Kewangan seperti di bawah:
Pemulangan Kereta ke SPANCO
Kereta Rasmi hendaklah dipulangkan kepada SPANCO apabila:
- pengguna bersara/meninggalkan perkhidmatan/gugur jawatan;
- pengguna bertukar ke Kerajaan Negeri, Badan Berkanun atau Pihak Berkuasa Tempatan; atau
- atas permintaan Perbendaharaan untuk tujuan pembelian Kereta Rasmi ketika bersara oleh pegawai lain.
Semasa pemulangan, perkara-perkara berikut perlu dikembalikan dengan sempurna:
- set kunci kereta/sistem alat penggera pertama;
- set kunci kereta/sistem alat penggera pendua;
- aksesori sedia ada (sila rujuk Borang Pemeriksaan Kenderaan bagi senarai aksesori yang dibekalkan); dan
- set ‘tool box’ yang lengkap.
Pengguna dinasihatkan untuk terus memulangkan Kereta Rasmi sebaik sahaja bersara/meninggalkan perkhidmatan/bertukar ke Kerajaan Negeri, Badan Berkanun atau Pihak Berkuasa Tempatan kerana sekiranya tidak dipulangkan dan berlaku apa-apa yang tidak diingini ke atas Kereta Rasmi berkenaan, ia akan dipertanggungjawabkan kepada pengguna.
Untuk pengetahuan, sejumlah 3,100 unit kereta dalam fleet Kerajaan Persekutuan terbabit di dalam program penggantian sepanjang 2018 manakala 3,022 unit lagi dijangka pada 2019.
