Pembelian secara dalam talian telah meningkat dengan mendadak terutamanya apabila bermula fasa Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) akibat penularan wabak COVID-19. Ia kini menjadi satu norma baharu dalam kehidupan seharian. Namun, kemudahan di hujung jari ini masih mempunyai beberapa isu terutamanya dari segi keselamatan. Berikut merupakan beberapa perkara yang perlu anda ketahui dan amalkan untuk menjadi pembeli bijak:
1) Pilih platform yang selamat
Perniagaan secara dalam talian telah meningkatkan kemunculan pelbagai laman sesawang e-dagang. Pastikan pada laman web mempunyai ‘https’ pada awalan bar URL, dan bukan ‘http’. HTTPS melambangkan bahawa laman web tersebut selamat digunakan dan maklumat yang dikongsi oleh anda akan kekal rahsia.
2) Layari platform melalui sambungan selamat
Lakukan pembelian melalui laman sesawang selamat dan elakkan pembelian menerusi komputer berkongsi serta melalui sambungan WiFi percuma seperti di kafe atau tempat awam. Hal ini untuk mengelakkan berlakunya penggodaman maklumat penting anda seperti maklumat perbankan atau kad kredit.
3) Bandingkan harga
Harga produk adalah berbeza di setiap laman e-dagang. Walaupun harga di laman e-dagang lebih murah daripada kedai fizikal, sebagai pengguna bijak, anda perlu melakukan perbandingan harga bagi produk yang sama. Hal ini kerana, terdapat penjual yang menjual produk dengan harga rendah tetapi kos penghantaran barangan tinggi dan sebaliknya. Ia menjadi tanggungjawab pembeli untuk melakukan tinjauan sebelum membeli barang supaya dapat menilai kos pembelian.
4) Lihat polisi kedai
Polisi kedai adalah penting untuk dilihat bagi mengetahui tempoh dan jenis jaminan yang ditawarkan oleh penjual. Sentiasa baca polisi kedai atau bertanya terus kepada penjual mengenai polisi pemulangan barang atau wang sekiranya barangan yang dibeli tidak memenuhi spesifikasi yang anda inginkan.
5) Jangan buang maklumat pembelian
Pastikan anda menyimpan maklumat pembelian seperti nama penjual, nombor telefon, nombor pendaftaran perniagaan dan maklumat iklan barang ditawarkan sebagai bukti. Dengan ini, anda dapat membuat aduan atau menuntut balik wang daripada penjual sekiranya barang yang dipesan tidak sampai atau mengalami kerosakan.
6) Jangan kongsi maklumat peribadi yang tidak perlu
Awasi maklumat yang dikongsi kepada para penjual. Seorang penjual hanya perlu meminta maklumat seperti nama, alamat, nombor telefon dan nombor kad kredit sahaja. Maklumat yang lebih daripada itu tidak digalakkan untuk dikongsi.
