Kepercayaan Kerajaan Menjadi Asas Pengukuhan Perkhidmatan
Sejak pelantikan pada tahun 1994 sebagai penyedia pengurusan kenderaan konsesi, SPANCO terus diberi kepercayaan untuk menyokong pelaksanaan operasi harian kementerian dan agensi kerajaan. Kepercayaan berterusan ini telah mendorong pelaksanaan sistem pemantauan prestasi masa nyata serta pengurusan ke seluruh negara melalui pusat servis wilayah dan pusat servis diiktiraf.
Bermula sebagai pelaksana perkhidmatan kenderaan konsesi, peranan SPANCO berkembang seiring dengan keperluan negara. Skop pengurusan tidak terhad kepada penyeliaan kenderaan konsesi sahaja, tetapi juga penyesuaian kepada keperluan perkhidmatan awam melalui pelaburan dalam pendigitalan, automasi proses rutin, serta peluasan keupayaan teknikal di pelbagai peringkat operasi.
Tumpuan utama adalah sentiasa memastikan penyampaian perkhidmatan awam yang tersusun dan selamat melalui pelaksanaan sistem pengurusan berjadual serta pematuhan kepada piawaian teknikal sedia ada.
Pengurusan Kenderaan Konsesi Kini Melebihi 15,000 Unit
Setakat suku pertama 2025, lebih 15,000 unit kenderaan konsesi telah diamanahkan kepada SPANCO yang merangkumi pelbagai jenis kenderaan untuk kegunaan kerajaan. Ini menandakan keyakinan yang terus diberikan oleh kerajaan terhadap keupayaan SPANCO dalam memastikan operasi kenderaan sentiasa lancar, cekap dan menepati standard yang ditetapkan. Ia bukan hanya soal angka, tetapi gambaran jelas ke atas kepercayaan institusi dan kekuatan operasi jangka panjang.
Salah satu penyerahan berskala besar yang direalisasikan baru-baru ini melibatkan penghantaran 220 unit kenderaan konsesi kepada Jabatan Penjara Malaysia, merangkumi model seperti Proton X70, Honda City, Proton Saga, Perodua Aruz dan Honda Civic. Kenderaan konsesi ini akan memenuhi keperluan logistik, pergerakan anggota, dan urusan pentadbiran jabatan berkenaan bagi menyokong kelangsungan perkhidmatan harian.
Penambahbaikan Infrastruktur Menjamin Penyampaian yang Lebih Cekap
Bagi menyokong bilangan kenderaan konsesi yang semakin meningkat, SPANCO telah memperkukuh struktur perkhidmatan menerusi dua Pusat Servis Wilayah di Batu Caves dan Bangi yang berfungsi sebagai hab teknikal dan penyelaras utama.
Rangkaian ini turut disokong oleh 455 Pusat Servis Diiktiraf (PSD) di seluruh negara yang menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan berkala, pembaikan, pengurusan insurans dan pemantauan prestasi secara masa nyata. Di samping itu, kewujudan pejabat wilayah di Zon Selatan, Sabah, dan Sarawak serta perancangan bagi Zon Utara mempercepatkan respons tempatan dan memantapkan kualiti penyelarasan teknikal.
SPANCO juga telah melaksanakan beberapa inisiatif bagi menambah baik serta menjamin kualiti perkhidmatan sepanjang tahun-tahun kebelakangan ini, antaranya termasuk:
- Pelantikan pusat servis baharu berdasarkan keperluan lokasi,
- Pemantauan kualiti melalui sistem maklum balas pelanggan (VOC – Voice of Customer),
- Penilaian tahunan PSD secara menyeluruh,
- Penilaian kenderaan konsesi melalui program Audit Tahunan (Annual Inspection).
Memudahkan Operasi Kerajaan Melalui Inovasi dan Sokongan Lapangan
Sebagai sebahagian daripada strategi penambahbaikan, SPANCO memperkenalkan penggunaan sistem pengurusan kenderaan konsesi secara digital dan bersepadu. Inisiatif ini membolehkan pemantauan prestasi masa nyata, penjadualan penyelenggaraan automatik, serta pelaporan yang lebih teratur dan telus.
Langkah ini membantu memudahkan penyelarasan teknikal dan mempercepat proses pelaporan serta penyelenggaraan, bagi memastikan kelancaran tugasan harian kementerian dan agensi.
Program Strategik Memantapkan Pengurusan Kenderaan Konsesi
Pada suku pertama 2025, beberapa program dilaksanakan bagi menyokong keperluan strategik agensi kerajaan. Antaranya termasuk Taklimat Pengurusan Kenderaan Konsesi bersama Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) di Putrajaya serta pemeriksaan fizikal ke atas kenderaan konsesi di Bangunan Parlimen Malaysia.
Pelaksanaan ini merangkumi sesi taklimat teknikal dan pemeriksaan berkala yang memberi penekanan kepada pematuhan keselamatan, prosedur penyelenggaraan, dan pelaporan aset secara berjadual.
Program strategik seperti taklimat teknikal dan pemeriksaan berkala pada suku pertama 2025 melengkapkan usaha penyelarasan pengurusan kenderaan konsesi secara sistematik. Dengan kepercayaan yang terus diberikan oleh kerajaan terhadap pengurusan lebih 15,000 unit kenderaan konsesi, SPANCO berterima kasih atas keyakinan ini dan akan terus memberi tumpuan kepada pematuhan piawaian, keselamatan, dan keberkesanan operasi bagi menyokong kelancaran tugasan kementerian dan agensi di seluruh negara.
